Perguntas mais frequentes
Sua dúvida pode já estar respondida abaixo. Verifique nosso FAQ ou use o filtro de busca por palavra
Como me cadastrar na TemEvento?
Se você é fornecedor, clique no botão “Quero Me Cadastrar” na página principal. Preencha seus dados, aceite os termos de uso e valide seu cadastro no e-mail enviado e no SMS pelo celular. No caso de cliente, no topo da página principal, vá em “Área do Cliente” e clique em “Não Sou Cadastrado”. Preencha seus dados e receba um e-mail de validação.
Não consigo me cadastrar porque não recebo o código SMS ou não recebo o e-mail de validação. O que fazer?
Gostaríamos de pedir para você checar a sua caixa de spam. Algumas mensagens podem ter sido encaminhadas para lá. Se não for este o caso, acesse a aba “Contato” e preencha o formulário “Fale Conosco”.
Sou Fornecedor, como posso editar meu perfil na plataforma?
Após ter seu perfil aprovado, o Fornecedor terá acesso a uma área de administração, na qual poderá editar sua própria página.
Posso me cadastrar gratuitamente tanto como cliente como fornecedor?
No caso do cliente, todos os cadastros são gratuitos. Já para o fornecedor, nós temos quatro tipos de pacotes. Um gratuito, um básico, um premium e outro business. Entre na aba “Conheça a Ferramenta” para conhecer todos os planos.
Como cadastrar minha empresa em mais de uma categoria?
No plano gratuito, cada CNPJ só pode estar atrelado a uma categoria. Para adicionar mais categorias no seu cadastro assine um dos nossos planos.
Posso ter mais de um cadastro de fornecedor com o mesmo CPF ou CNPJ?
Não. Infelizmente só podemos ter um perfil cadastrado por pessoa ou empresa.
Qual o benefício de assinar um plano Business?
No plano Business, você tem a possibilidade de personalizar a sua foto de perfil, sua foto de capa, ter destaque na nossa plataforma, adicionar categorias ilimitadas no seu ramo de atuação, subir 10 vídeos do seu negócio, 30 fotos no seu portfólio e visualizar 10 depoimentos sobre o seu trabalho.
Como denunciar um profissional na plataforma?
Nós, da TemEvento, estamos sempre prontos para ouví-lo(a). Acesse a aba “Contato” e preencha o formulário “Fale Conosco”.
Como são selecionados os Fornecedores disponíveis na TemEvento?
Todos os nossos Fornecedores se cadastram no nosso site e depois passam por um processo de avaliação criterioso da nossa equipe. Nosso objetivo é levar aos nossos clientes profissionais capacitados para a realização dos serviços contratados.
Como efetuo um pagamento ao contratar um fornecedor?
Nós, da TemEvento, não temos participação direta neste processo. O pagamento é feito diretamente ao fornecedor contratado, nas condições negociadas entre as partes.
Sou fornecedor. Preciso pagar alguma comissão para a TemEvento?
Não. Nosso modelo de negócio é baseado em assinaturas.
Como encontrar o seu fornecedor?
Efetue o seu login e na página de busca, você tem a opção de detalhar os dados do evento e filtrar por categoria. Lembrando que neste primeiro momento nós estamos atendendo apenas ao Estado do Rio de Janeiro.
Posso favoritar os meus fornecedores?
Sim, é possível. Para favoritar, basta clicar na estrela que aparece ao lado do fornecedor na busca. Em seguida, os seus favoritos passarão a aparecer em primeiro na busca. Para encontrá-los diretamente vá em Meus Favoritos e filtre a categoria.
Como cancelar um serviço?
Caso seja necessário cancelar um serviço agendado no marketplace de serviços, é importante entrar em contato diretamente com o profissional para solicitar o cancelamento. Dependendo das políticas de cancelamento do profissional, pode haver taxas ou multas envolvidas. A TemEvento não é responsável por este processo de cancelamento.
Como funciona o processo de contratação de um serviço?
De uma maneira bem simples. O cliente busca pelo serviço desejado na plataforma e recebe propostas de vários profissionais cadastrados. Após comparar as informações dos profissionais, o cliente escolhe o que melhor atende às suas necessidades e agenda o serviço.
O que significa o botão “enviar mensagem” na área de orçamento?
O botão “enviar mensagem” serve para abrir um chat entre você e o fornecedor para tirar todas as dúvidas do serviço que você deseja. Nós aconselhamos que antes de aprovar o orçamento, você tire todas as suas dúvidas porque depois que o orçamento for aprovado, não existirá mais a possibilidade do chat ser retomado.
Como visualizar o histórico de serviços contratados?
Faça o seu login e vá na aba “Meus Orçamentos” tanto se você for fornecedor ou contratante.
Como o fornecedor responde a um orçamento do cliente na plataforma?
O fornecedor precisa clicar na aba “Meus Orçamentos”, entrar no pedido de orçamento e responder ao solicitante. Em caso de dúvida, clique em “Enviar Mensagem para o Cliente” e inicie um bate-papo com o solicitante. Lembre-se que nós, da TemEvento, estamos sempre prontos para te ajudar. Qualquer dúvida, acesse a aba “Contato” e preencha o formulário “Fale Conosco”. que vamos atender você. Até breve!
